Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 : Tarification des Offres SaaS

Les services AgriTrack CI sont commercialisés sous forme d'abonnements pour les coopératives et structures agricoles :

• Offre Starter : 39 900 FCFA / mois — Gestion jusqu'à 500 planteurs et 1 000 ha de parcelles.
• Offre Pro : 59 900 FCFA / mois — Inclut la conformité EUDR complète, exportations Excel/PDF illimitées et support prioritaire.
• Offre Enterprise : Sur devis — Sur-mesure pour unions de coopératives et grands exportateurs.

Article 2 : Période d'Essai Gratuit (30 Jours)

Toute nouvelle coopérative bénéficie d'une période d'essai gratuit de 30 jours pour l'Offre Pro. Aucune carte bancaire n'est requise à l'inscription. À l'issue des 30 jours, la coopérative peut choisir de souscrire ou d'exporter ses données.

Article 3 : Moyens de Paiement

Le règlement des abonnements s'effectue en Francs CFA (XOF) via :

• Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, Wave)
• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Virement bancaire professionnel

Article 4 : Place de Marché & Commissionnement

Les ventes d'approvisionnement réalisées entre acheteurs internationaux / exportateurs et coopératives via la place de marché AgriTrack CI font l'objet d'une commission de service de 2,5 % sur le montant total de la transaction confirmée.

Article 5 : Résiliation & Remboursement

L'abonnement est sans engagement de durée et peut être résilié à tout moment depuis le tableau de bord de la coopérative. Les sommes versées pour la période mensuelle en cours ne font l'objet d'aucun remboursement proratisé.

Article 6 : Service Clientèle

Pour toute question relative aux factures ou réclamations, le service client AgriTrack CI est joignable à support@agritrack-ci.app ou au +225 07 11 54 09 03.